助企惠民丨电力安全服务行 精准护航大客户

　　内蒙古电力集团鄂尔多斯杭锦供电公司持续深化“站、点、网、员”的主动服务模式，打通电力服务最后一公里。电力服务员深入辖区内生产一线，开展专项走访服务，将电力服务送到客户身边。

　　精准宣贯，筑牢安全堤坝。在现场走访过程中，电力服务员结合客户实际负荷特点及近期用电安全动态，进行了深入浅出的安全用电知识普及。电力服务员来到内蒙古鹏泰生物公司施工现场，对现场相关施工人员进行突发停电或设备故障时的规范应急处置流程、高温、高负荷期间电气设备巡视检查的现场教学，并针对性地指导客户完善内部用电应急预案，强化客户自身风险抵御能力。同时对配电室、重要用电设备进行安全检查，并指出通道堵塞、警示标志缺失、电缆外露老化等隐患。

　　随后，该公司电力服务员来到内蒙古伊诺化工有限公司及安德利化工有限公司，围绕当前电费电价政策热点，与客户密切相关的基本电费机制、绿电交易、电费风险防范分批次结算业务等进行了详细的宣传，结合以往试点客户成功的案例，向他们提供了定制化分析与建议。

　　下一步，杭锦供电公司将持续聚焦客户核心需求，不断优化用电营商环境，以更高效、更贴心的服务，为辖区经济发展注入强劲可靠的电力动能。(杜军)