内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司： 守牢廉洁底线 擦亮服务窗口

　　，海勃湾供电公司营业三站班组始终将廉洁从业作为工作的生命线，紧盯营业厅收费、业扩报装、现场勘查等关键环节，通过制度约束、技术防控、文化浸润等多维度

　　在制度固廉方面，班组细化规范着装、拍照留痕等现场勘查要求园林苗木，确保权力规范运行。通过推行“一证受理”、“一次性告知”制度，压缩自由裁量空间，让客户办电更便捷；营业厅全面公示电价标准，杜绝私自加价行为；同时建立“工单回溯”机制，定期抽查业扩工单，确保问题及时整改，形成闭环管理体系。

　　科技手段的运用为廉洁服务提供了有力支撑。班组依托营销系统后台，实现业扩报装全流程可追溯，对每个环节进行严格的时间管控园林庭院，对超期环节实行考核制度，有效遏制违规苗头。此外，班组积极推广“蒙电e家APP”，客户可通过平台实时查询业务进度、评价服务质量，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。

　　廉洁文化的浸润让员工思想防线更加牢固。班组每周组织学习业扩领域腐败典型案例，围绕“现场勘查时客户递来一瓶水该不该接”等真实场景展开讨论，以情景化教育强化廉洁意识，让警示教育入脑入心。同时，班组营业厅还摆放了服务监督意见箱，广泛收集群众意见，形成外部监督闭环。

　　通过一系列扎实举措，营业三站班组业扩报装平均时长显著缩短，营业厅收费实现“零差错”，现场勘查投诉量大幅下降。一位客户感慨：“现在办电流程清晰透明，工作人员主动告知注意事项，我们心里更踏实了。”

　　廉洁是供电服务的生命线。营业三站班组将继续以严的标准、实的作风园林苗木生产与经营、新的技术，推动业扩报装服务更规范、更高效、更透明，为优化电力营商环境持续注入“廉动力”。